Strategi Produk

 

1.      Arti dari customer value

merupakan manfaat yang diterima oleh pelanggan  secara menyeluruh baik itu tengibel ataupun intangibel yang dikurangi dengan pengorbanan yang sudah dikeluarkan dengan mendapatkan informasi.

arti customer value adalah satu aspek penting yang harus ada dalam kesuksesan bisnis ketika menjalankan bisnis kesuksesan bukan janya play dari seberapa besarnya angka penjualan atau angka keuntungan yang didapatkan dari penjualan.

Customer value terdiri dari 4 jenis :

·         Functional value

·         manatre value

·         social value

·         psikologikal value

 

2.      Faktor – faktor yang mempengaruhi customer value

dengan melakukan riset agar bisa memahami berbagai kebutuhan konsumen yang saat ini belum terlayani oleh kompetitor seperti fungsi produk atau layanan.

 

3.      Cara mengatur  customer value

Customer value = manfaat – harga “ semakin besar manfaat yang akan di raih oleh konsumen dengan harga yang sama maka akan semakin besar pula tingkat customer valuenya sehingga kita tidak harus melakukan perang harga dengan tingkat keuntungan yang rendah bila masih mampu menawarkan nilai yang lebih baik dengan calon pelanggan.

 

4.      Pengembangan Customer value

·         bantu target konsumen memahami value anda

·         berikan pelayanan terbaik

·         minta masukan dari pelanggan

·         ciptakan unique selling point baru sebelum ditikung kompetitor

·         lakukanlah branding

 

Kesimpulan : dengan memahami dan mengenal value kita bisa mendapatkan manfaat yang sangat sesuai dengan kebutuhan konsumen dan harga yang sesuai, dengan mengenal customer value lebih memudahkan kita dalam memenangkan hati konsumen terlebih lagi di industri yang saat semakin ketat.